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县人社局关于开展作风建设活动的实施方案

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县人社局关于开展作风建设活动的实施方案

 

为深入贯彻落实*****精神,根据县委、县政府在全县开展“提精神优形象、提能力优服务、提质效优发展(以下简称‘三提三优’)”作风建设活动安排,现结合县人社局实际,制定如下实施方案。

 

一、目标要求

 

全面落实县委、县政府关于开展“三提三优”作风建设活动的部署要求,推动干部职工切实改进工作作风,进一步增强服务意识、提升服务能力、提高服务效能,主动解民难、排民忧、顺民意,以实际行动践行人社为民服务的本质要求,着力保障改善民生,为县域全方位高质量发展展现人社作为。

 

二、活动对象

 

人社系统全体干部职工

 

三、活动内容

 

(一)提精神,优形象

 

1.提振“拼抢”精神优形象。重点整治安于现状、四平八稳、不推不动的“躺平”之风;遇事不想办法、不提措施,谈工作就是缺人、缺钱,抓落实就是要编制、要资金,压担子就是要待遇、要“改非”的“等靠”之风;踩点上班、裹足不前,满足于过得去、差不多的“守成”之风等问题,大力发扬“见旗即夺、有先进就争”“起步即冲刺、开局即决战”的拼抢精神。

 

2.提振“创先”精神优形象。重点整治惯性思维、井底之蛙,眼睛只习惯于向内,自己与自己比,“小富即安、小进即满”;从众思维、甘于平庸,不为先进找路径,还为落后找理由等问题,牢固树立“双创”品牌意识,对标最高、聚焦最好、锚定最优,坚持干就干得最好、做就做到极致,扎实推动各项工作“创先进、创品牌”。

 

3.提振“严实”精神优形象。重点整治对纪律法规缺乏敬畏,置若罔闻、熟视无睹;工作拖沓、不重时效;办文办会办事不走心,层层把关层层“放水”;上班迟到早退,工作时间炒股购物、玩游戏、刷视频,请假外出不按规定报备;不遵守会议纪律,打瞌睡、看手机,人在心飞;借婚丧嫁娶大操大办、违规收送礼品礼金、违规吃喝等问题,引导干部职工恪守“清”“慎”“勤”的良好形象。

 

(二)提能力,优服务

 

1.提升****优服务。重点整治遇到问题动辄层层上交,看似讲规矩、实则不担当,对重大事项、重大问题该报告却不报告,迟报、漏报、瞒报玩套路;对单位内部矛盾、解决遗留问题,怕得罪人、怕出问题,只想当官不想干事;关键时刻不敢出手、不愿出头等问题,旗帜鲜明地讲政治,敢于斗争、善于斗争,以部门单位之“稳”服务于全县发展之“稳”。

 

2.提升业务能力优服务。重点整治工作人员业务不熟,“只知不能办、不想怎么办”;分管业务领导“知其然不知其所以然”,装腔作势、充当“假内行”;“一把手”甘当“二传手”、假手于人等问题,坚决杜绝“外行当家、小鬼当家、三爷当家”,推动干部职工学业务、当内行,不断提升业务能力和专业素养,为县域经济发展提供坚实的业务能力支撑。

 

3.提升执行能力优服务。重点整治把说了当做了、把做了当做成了,当面表态执行坚决,实际背后拖延推诿;惠民惠农惠企政策落不实,服务企业“慢半拍”等执行不力的问题,全面推行“一线工作法”,该办的事坚决办、能办的事马上办、难办的事想法办、要协调的事合力办,以一流的执行力赢得发展的主动权。

 

(三)提质效,优发展

 

1.提高政务服务质效优发展。重点围绕人社部门在政务服务、行政审批等“放管服”事项中简单化、表面化问题,着力整治“门好进、脸好看、事难办”等“中梗阻”衙门作风,行政审批事项超期办理,企业群众办事“多头跑”“反复跑”“来回跑”,违规设置审批环节或前置条件等突出问题;严查吃拿卡要、权力寻租、利益输送、徇私舞弊等行为,不断增强“一窗受理、一网通办、一事联办”服务质效,持续优化营商环境。

 

2.提高服务建设质效优发展。重点围绕人社部门服务工业链群化、农业农村现代化、文旅产业化、城镇功能化“一主四化”等项目建设的质效,认真查找包保责任缺位、跟踪服务不优、问题解决不力等突出问题。

 

3.提高民生保障质效优发展。重点围绕就业创业、养老社保、人才引育、和谐劳动关系、乡村振兴等惠民利民富民政策落实保障不到位、不及时问题,着力解决群众身边“急难愁盼”问题,以发展成效提升群众的获得感、幸福感、满足感。

 

四、活动措施

 

(一)强化思想引领。坚持“思想引领、学习在先”机制,局系统各股室、各单位制定学习计划,丰富学习内容和形式,推进干部职工把学理论、学政策、学业务成为必修课,牢固树立人社部门是政治机关、民生部门意识,将“人人是窗口、处处有服务”的理念落实到从政策制定到政策执行的每一个环节、服务群众的每一件实事中,形成全体干部职工的思想自觉和行动自觉。

 

(二)完善管理制度。围绕环境舒心、服务贴心、办事省心、群众放心“四心”目标,健全服务窗口岗位职责、监督监管、考核奖惩等具体办法,认真落实“五制、四公开、三亮明”制度和“23℃人社服务”标准。统筹做好单位内部各项管理制度建设,完善风险防控制度,围绕业务全流程、全环节、全场景,排查风险点,明确防控措施并跟踪落实。

 

(三)开展业务练兵。用好学习强国、法宣在线以及人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习等平台,持续开展线上练兵,加强政策法规业务培训,积极发挥业务骨干传、帮、带作用,实现窗口人员必学、新进人员必学、新出政策必学,培树更多“人社知识通”“业务一口清”人才。

 

(四

 

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